名称:2025-2028年度医疗责任保险
服务范围:为恩施土家族苗族自治州中心医院提供医疗责任保险服务,涵盖医院舞阳院区、航空院区、金龙院区(含临床科室、医技科室、行政后勤部门)的医疗责任保险服务,包括但不限于诊疗过失、误诊误治、手术并发症、药品不良反应等风险场景的责任赔偿。
服务要求:1.理赔时效: - 报案响应:提供24小时热线报案服务,接到报案后2个工作日内启动调查。 - 责任认定:简易案件15个工作日内完成责任认定,复杂案件60个工作日内出具预赔付方案。 - 赔款支付:达成赔偿协议后10个工作日内支付赔款。 2.本地化服务: - 服务团队:配备至少3名专职理赔人员,熟悉本地医疗纠纷处理流程。 - 应急响应:重大医疗纠纷事件中,保险公司应在1小时内到达现场协助处理。 3. 遵守《湖北省推进医疗责任保险工作实施方案》等地方政策,确保保费列支符合医院财务规定。 - 承诺不捆绑销售其他保险产品,不强制患者投保
服务时间:合同期限为3年(2025年6月30日至2028年6月29日)。本项目一次招标三年沿用,一年一考核一签合同。考核合格,继续签订下一年合同,如考核不合格,采购人有权解除合同。
服务标准:符合国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准。
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