采购项目名称

广东省数字政府政务服务咨询投诉平台业务运营服务（2021年）项目

品目

采购单位

广东省政务服务数据管理局

行政区域

广东省

公告时间

2021年03月26日18:04

评审专家名单

甘娜,陈浩磊,侯穗萍,张芬,曾文,张卓,黄悦新

总中标金额

￥2664.600000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

郑燕

项目联系电话

020-62791656

采购单位

广东省政务服务数据管理局

采购单位地址

东风中路305号省府大院9号楼

采购单位联系方式

02083134225

代理机构名称

广东省政府采购中心

代理机构地址

广州市越华路118号之一810

代理机构联系方式

020-62791656

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一、采购计划编号：440001-2021-03081二、项目编号：GPCGD213256FG005F三、项目名称：广东省数字政府政务服务咨询投诉平台业务运营服务（2021年）项目四、采购结果

合同包1(广东省数字政府政务服务咨询投诉平台业务运营服务（2021年）项目):

供应商名称供应商地址中标（成交）金额

中国电信股份有限公司广东分公司

广州市越秀区中山二路18号电信广场34楼

26,646,000.00元

五、主要标的信息

合同包1(广东省数字政府政务服务咨询投诉平台业务运营服务（2021年）项目):

服务类

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)

1-1

基础电信服务

基础电信服务

平台服务内容包括：运营团队服务、呼叫中心服务、座席和场地保障服务、网络专线和通信服务、标准化运营服务、数据分析研判服务、政务服务管理和协调督导服务、业务系统优化提升实施服务、省咨询投诉平台政务学院等。

全部响应招标文件要求。

本服务项目实施周期为18个月，具体服务开始时间以合同约定日期为准。

满足招标文件要求。

26,646,000.00

六、评审专家（单一采购人员）名单：

评审委员会总人数：7

随机抽取专家名单：甘娜陈浩磊侯穗萍张芬曾文张卓

采购人代表名单：黄悦新

自行选定专家名单：/

七、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

根据委托代理协议的约定

代理服务费金额：

合同包1(广东省数字政府政务服务咨询投诉平台业务运营服务（2021年）项目)：11.1115万元。收取对象：采购人。

八、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

九、其他补充事宜

无

合同包1(广东省数字政府政务服务咨询投诉平台业务运营服务（2021年）项目):

供应商资格性审查符合性审查技术得分商务得分价格得分综合得分得分排名推荐排名

中国电信股份有限公司广东分公司

通过

通过

48.14

40.00

10.00

98.14

1

1

广东昱辉通信技术有限公司

通过

通过

30.07

7.00

10.00

47.07

2

2

广州太普软件科技有限公司

通过

通过

25.14

10.00

10.00

45.14

3

广州云趣信息科技有限公司

通过

通过

21.36

5.00

10.00

36.36

4

十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.釆购人信息

名称：广东省政务服务数据管理局

地址：东风中路305号省府大院9号楼

联系方式：02083134225

2.釆购代理机构信息

名称：广东省政府采购中心

地址：广州市越华路118号之一810

联系方式：020-62791656

3.项目联系方式

项目联系人：郑燕

电话：020-62791656

十一、附件

1、广东省数字政府政务服务咨询投诉平台业务运营服务（2021年）项目报价明细附件

广东省政府采购中心

2021年03月26日

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广东省数字政府政务服务咨询投诉平台业务运营服务（2021年）项目报价明细附件.pdf