物业服务工作（不少于13人）

一、食堂伙食供应工作要求，服务期限12个月。

1、人数9人，食堂设厨师1人、面点1人、贴厨1人、食堂管理员1人、零活5人。

2、负责学校教师的早、午餐供应及服务工作。学生的午餐供应及服务工作。

3、管理标准：

（1）对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。

（2）厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件。

（3）上岗人员男性年龄55岁以下，女性45岁以下；全员具有健康证，按规定做好每年的体检。

（4）厨师、面点师等岗位人员具有相应的厨师证、面点资格证书。

（5）每季做好服务质量满意度测评，及时调整服务方案，不断提高管理服务水平。

（6）指标要求：卫生质量合格率100％，工作人员拥有健康证和年体检率100％，测评满意率90％以上。服务文明、规范、准时。

4、人员要求：食堂管理员聘用标准：本科及以上学历且具有一般生产经营单位安全培训证书，有相关工作经验。

厨师和帖厨聘用标准：有中级及以上厨师证，有相关工作经验。

面点师聘用标准：有中级及以上面点师证，有相关工作经验。

二、环境卫生保洁工作，服务期限：12个月。

1、保洁员2人

2、人员要求：年龄50岁以下，女性，责任心强、有工作经验、掌握保洁基本要求。保洁人员应具有健康证，原件备案。

3、责任范围：负责教学楼内部的公共区域，各楼层走廊、卫生间、室外卫生间（教师学生）、水房、楼梯踏步台阶、墙裙、公共设施、摆放的花卉、垃圾桶的清洁及前后操场的卫生清扫、冬季的扫雪、绿化带工作。会议室、楼内功能教室、办公室的卫生清扫工作。正厅、楼内各个出入大门、门斗及公共区域窗玻璃的卫生清扫工作。

4、管理标准：校园内无杂物，玻璃光亮，走廊、门框、楼梯扶手等处无灰尘。楼内地面要光亮，无死角。垃圾要及时清倒。走廊棚顶不能有灰尘。定期清理楼内外死角，清洗暖气罩等。楼内走廊每天至少清扫4次以上，卫生间、水房课间结束后必须立即清扫。应及时听从学校安排、积极配合学校完成好应急卫生工作。

5、保洁标准要达到：

（1）保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进以及室外垃圾箱的清扫或整理工作。

（2）负责办公室、会议室、接待室的卫生清扫工作。

（3）负责楼内外绿化、花卉的养护与管理工作。

（4）所有区域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查。

（5）无擅自占用和堆放杂物现象。

（6）服务文明、规范、准时，养护无污渍。

（7）所有区域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查。

（8）服务文明、规范、准时。

三、更夫夜间值班工作，服务期限12月。

1、人数1名。

2、人员要求：55岁以下，身体健康，爱岗敬业，有一定的消防经验。

3、职责范围：更值人员负责夜间对学校内外进行巡视检查、安全保卫工作。

4、管理标准：打更人员熟悉办公楼环境，负责安全保卫工作做到无差错服务，无安全隐患事故发生。

四、维修工工作情况，服务期限12月。

1、人数1人，有同岗位从业经验，政治合格、品行端正。

2、职责范围：负责学校的水电气桌椅门窗维修、绿化修剪工作，货物搬运等各项服务。

3、管理标准：了解掌握学校各项维修技能和绿化修剪知识，协助后勤完成校内各项勤杂维修工作。

4、人员要求：电工证。

一、中标单位签订合同后，物业全部人员24小时之内到位，要求双方合同正式签订后在规定时间进场，全面完成对保洁卫生、设备运行、设备维护的交接工作。

保证设备运转和各项工作不中断。

二、人员管理严格，管理服务到位，保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。

三、专业技术人员持证上岗。

四、中标单位必须保障工作人员的人身安全，采购单位不承担其责任。

五、合同履行期间发生业主重大投诉事件，造成损失的，业主有权立即终止合同，并要求物业公司赔偿相应的经济损失。

六、采购单位依据物业公司在投标文件中的服务方案每半年对物业公司进行一次全方面的考核评定，物业公司未能全面履行服务方案承诺，造成业主对服务不满意，业主有权依据考核标准终止合同。

七、在工作过程中因工作失职造成物品丢失、损坏，全部照价赔偿。

八、国家调整最低工资标准，甲方不予调整物业费金额。因工作需要，甲方要求岗位人员减少，按实际减少人数计算，减少物业费。

九、费用范围：投标人的投标报价为含税价（人民币），包括员工工资及社会“五险”、工会经费、医疗大额、残疾人保证金、意外险、服装费、餐费、保洁物料费、保洁设备、管理费、税金等所有费用。（投标报价中“社会五险”一律按照项目所需人员全员缴纳计算报价；）

十、中标单位必须保证所派全部人员工资达到沈阳市政府最低工资标准。法定节假日及加班等费用按劳动法规定执行。