本次保险产品咨询服务项目（招标项目名称）项目已具备招标条件，现对该项目进行招标，择优选择合作单位，详情如下：

一、项目概况

（一）项目概述：项目概述：1、 服务对象：向苏宁的保险客群提供保险产品回访服务；2、 项目内容：服务保险客群，为顾客解答保险相关的咨询服务和深化客户需求；3、 项目优势：1）、 项目需求“大”：每月有持续稳定的新客群增量，可支撑项目长期发展；2）、 项目场景“优”：基于苏宁金融旗下苏宁保险即有客群，易于开展深化需求的回访服务工作；3）、 项目阶段“好”：服务项目处于第二阶段期，正处于高速发展的黄金期，没有初级阶段期的困扰，各项协作流程通畅，有利于合作方顺利开展服务作业；4）、 项目前景“佳”：服务项目现处于第二阶段快速增长期，合作方较少，处于项目蓝海期，有利于合作方快速扩大服务体量；5）、 项目运营“稳”：项目方有经验丰富的运营团队向合作方提供日常运营支撑，有利于合作方快速进入项目稳定状态；6）、 项目价值“高”：服务项目能够给合作方带来较高项目价值；4、 合作要求：1）、场所提供：合作方提供项目独立的作业场所；2）、人员标准：合作方提供具备一定保险专业知识的服务人员，相关人员需有类似保险服务经验；3）、费用承担：合作方承担回访语音费用（项目方参考一定标准收取）；4）、成果收入：合作方以服务成果，向项目方获取项目服务费用；5）、作业方式：合作方使用项目方提供的作业系统向需要服务的客群提供相关服务；6）、能力要求：合作方需具备在项目方指定时间内启动项目服务、并具体提供对应服务人力规模要求的能力；7）、管理水平：合作方的项目现场管理团队需要具体类似项目的管理经验，并具体项目过程管控能力，相关管理团队需通过项目方的考核；8）、稳定要求：合作方需具备持续提供项目服务的能力；

（二）项目地点：总部

二、参选人资格条件

（一）注册资本：100万元

（二）成立年限：1

（三）资质及业绩要求：项目资质：1）、具有离场外包项目经验，至少1个销售类项目经验；2）、可开具百分之6的服务费专票；3）、接受苏宁结算标准；4）、接受项目系统使用费；5）、接受项目保证金；6）、项目启动人力大于30人；

（四）其他要求：无

（五）对应资质名称：

三、报名要求及文件、图纸等资料的获取

（一）报名时间：（2021-04-02 12:00:00到）

（二）回标时间：（2021-04-02 12:00:00到）

（三）招标文件和图纸领取地址：http://zb.suning.com

（四）标书费金额 0元；

四、项目对接人

联系人：各渠道经理

联系电话：刘18551600164、陈17826677685、刘15895860150、张18551603568

联系邮箱：12061633@suning.com

2021-04-02 12:05:39